Politique de protection des données personnelles

Version du : 13 juin 2026

La présente politique de protection des données personnelles a pour objet d’informer les utilisateurs, clients, prospects et personnes concernées des conditions dans lesquelles LinkedBee collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées dans le cadre de l’utilisation de la plateforme Comptimo.

La plateforme est un service SaaS destiné à faciliter la gestion comptable, locative et patrimoniale de SCI, biens immobiliers, baux, loyers, charges, documents et données associées.

LinkedBee attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les données conformément au Règlement général sur la protection des données, dit RGPD, à la loi Informatique et Libertés et aux recommandations applicables de la CNIL.

Définitions

Dans la présente politique :

Donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement désigne toute opération portant sur des données personnelles : collecte, enregistrement, consultation, utilisation, conservation, modification, suppression, export, archivage ou transmission.

Responsable de traitement désigne la personne ou l’organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement.

Sous-traitant désigne la personne ou l’organisme qui traite des données personnelles pour le compte d’un responsable de traitement.

Utilisateur désigne toute personne disposant d’un accès à la plateforme.

Client désigne toute personne physique ou morale ayant souscrit un abonnement ou utilisant la plateforme pour gérer ses dossiers.

Personne concernée désigne toute personne physique dont les données sont traitées dans la plateforme : utilisateur, associé, locataire, garant, fournisseur, contact, prospect ou représentant d’un client.

Identité du responsable de traitement

Pour les traitements liés à la gestion commerciale, administrative, contractuelle et technique de la plateforme, le responsable de traitement est :

LinkedBee SAS

RCS Bordeaux 884 424 334

Siège social : 72 rue de Cauderès – 33800 BORDEAUX

SIREN : 884424334 / SIRET du siège social :88442433400016

Email de contact RGPD : linkedbeefr@gmail.com - Téléphone : +33 624 650 408

LinkedBee est responsable des traitements relatifs notamment à :

• la création et la gestion des comptes clients ;
• la gestion des abonnements ;
• la facturation ;
• la relation commerciale ;
• le support ;
• la sécurité de la plateforme ;
• les journaux techniques ;
• la prospection commerciale de LinkedBee ;
• la gestion du site web et des cookies.

Rôle de LinkedBee en tant que sous-traitant

Lorsque le client utilise la plateforme pour saisir, héberger ou traiter les données de ses propres locataires, associés, garants, fournisseurs, mandataires ou autres contacts, le client demeure en principe responsable de traitement.

Dans ce cas, LinkedBee agit comme sous-traitant du client, en traitant les données uniquement pour permettre l’utilisation de la plateforme et selon les instructions documentées du client.

À ce titre, LinkedBee s’engage notamment à :

• traiter les données uniquement pour les finalités prévues par le service ;
• ne pas utiliser les données du client pour ses propres finalités commerciales sans base légale appropriée ;
• prendre des mesures de sécurité adaptées ;
• assister le client, dans la mesure du possible, pour répondre aux demandes d’exercice de droits ;
• informer le client en cas de violation de données personnelles dans les conditions prévues par la réglementation ;
• encadrer ses propres sous-traitants ;
• permettre la restitution ou la suppression des données à la fin du contrat, selon les modalités prévues.

Données personnelles collectées

Les données traitées peuvent varier selon les fonctionnalités utilisées.

Données relatives aux utilisateurs de la plateforme

LinkedBee peut traiter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone professionnel ;
• identifiants de connexion ;
• rôle utilisateur ;
• droits d’accès ;
• société ou organisation de rattachement ;
• historique de connexion ;
• logs techniques ;
• adresse IP ;
• préférences d’utilisation ;
• demandes adressées au support.

Données relatives aux clients et abonnements

LinkedBee peut traiter :

• identité du client ;
• coordonnées professionnelles ;
• informations de facturation ;
• formule d’abonnement ;
• historique des paiements ;
• moyens de paiement, le cas échéant via un prestataire sécurisé ;
• échanges contractuels ;
• demandes commerciales ou support ;
• historique des commandes, devis et factures.

Données saisies dans la plateforme par les clients

Selon l’usage de la plateforme, les clients peuvent saisir des données relatives à :

• SCI ;
• associés ;
• utilisateurs ;
• immeubles ;
• lots ;
• locataires ;
• garants ;
• fournisseurs ;
• contacts ;
• baux ;
• loyers ;
• charges ;
• emprunts ;
• paiements ;
• encaissements ;
• quittances ;
• documents PDF ;
• écritures comptables ;
• comptes bancaires ;
• journaux comptables ;
• exports ;
• historiques d’actions ;
• journaux d’audit.

Ces données peuvent inclure notamment :

• nom, prénom ou dénomination ;
• adresse postale ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• qualité ou rôle ;
• informations relatives à un bail ;
• informations de paiement ;
• références comptables ;
• données contractuelles ;
• documents justificatifs ;
• données financières ou patrimoniales nécessaires à la gestion du dossier.

Finalités des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes.

Fourniture du service

Les données sont utilisées pour :

• créer et administrer les comptes ;
• permettre l’accès à la plateforme ;
• gérer les droits utilisateurs ;
• permettre la gestion des SCI ;
• gérer les immeubles, lots, baux, loyers, quittances, paiements, charges et écritures ;
• générer des documents ;
• permettre les exports ;
• assurer le fonctionnement des tableaux de bord ;
• maintenir l’historique et les journaux d’audit.

Gestion commerciale et contractuelle

Les données sont utilisées pour :

• gérer les abonnements ;
• émettre les factures ;
• suivre les paiements ;
• traiter les demandes commerciales ;
• gérer la relation client ;
• envoyer des informations liées au service ;
• informer les clients des évolutions importantes de la plateforme.

Support et assistance

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes d’assistance ;
• diagnostiquer des anomalies ;
• accompagner l’utilisateur ;
• suivre les tickets support ;
• améliorer la qualité du service.

Sécurité et prévention des abus

Les données sont utilisées pour :

• sécuriser l’accès à la plateforme ;
• prévenir les accès non autorisés ;
• détecter les comportements anormaux ;
• journaliser les actions sensibles ;
• assurer la traçabilité ;
• protéger l’intégrité des données ;
• prévenir la fraude ou les usages abusifs.

Amélioration du service

Les données peuvent être utilisées pour :

• mesurer l’usage de certaines fonctionnalités ;
• améliorer l’ergonomie ;
• corriger les anomalies ;
• optimiser les performances ;
• développer de nouvelles fonctionnalités.

Dans la mesure du possible, les analyses sont réalisées à partir de données agrégées, anonymisées ou pseudonymisées.

Prospection commerciale

LinkedBee peut utiliser les coordonnées professionnelles de ses clients ou prospects pour leur adresser des informations sur ses services, actualités ou offres, dans le respect des règles applicables en matière de prospection.

Chaque destinataire peut s’opposer à tout moment à la prospection commerciale.

Bases légales des traitements

Les traitements reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Cette base légale concerne notamment :

• la création du compte ;
• la fourniture de l’accès à la plateforme ;
• la gestion de l’abonnement ;
• la facturation ;
• le support ;
• la gestion des fonctionnalités demandées par le client.

Intérêt légitime

Cette base légale concerne notamment :

• la sécurité de la plateforme ;
• la prévention de la fraude ;
• l’amélioration du service ;
• la gestion des journaux techniques ;
• la prospection auprès de clients professionnels, lorsque la réglementation le permet.

Obligation légale

Cette base légale concerne notamment :

• la conservation des factures ;
• les obligations comptables ;
• les obligations fiscales ;
• la réponse à certaines demandes d’autorités habilitées.

Consentement

Le consentement peut être utilisé notamment pour :

• certains cookies non essentiels ;
• certaines communications marketing ;
• certains traitements facultatifs.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes et organismes suivants :

• personnel habilité de LinkedBee ;
• équipes support ;
• équipes techniques ;
• prestataires d’hébergement ;
• prestataires de paiement ;
• prestataires d’envoi d’emails ;
• prestataires de maintenance ;
• outils de supervision et sécurité ;
• conseils juridiques, comptables ou fiscaux de LinkedBee ;
• autorités administratives ou judiciaires habilitées, lorsque la loi l’exige.

LinkedBee ne vend pas les données personnelles des utilisateurs ou des clients.

LinkedBee ne communique pas les données saisies par les clients à des tiers pour des finalités commerciales indépendantes.

Sous-traitants de LinkedBee

Pour fournir la plateforme, LinkedBee peut recourir à des sous-traitants techniques.

Ces sous-traitants peuvent intervenir notamment pour :

• l’hébergement ;
• la maintenance ;
• la sauvegarde ;
• l’envoi d’emails transactionnels ;
• le paiement ;
• l’assistance ;
• la sécurité ;
• la supervision technique.

LinkedBee veille à ce que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.

Lorsque cela est requis, LinkedBee encadre contractuellement ses relations avec ses sous-traitants afin de garantir la protection des données personnelles.

La liste des principaux sous-traitants peut être communiquée sur demande ou publiée sur le site de LinkedBee.

Transferts hors Union européenne

LinkedBee privilégie, lorsque cela est possible, l’hébergement et le traitement des données au sein de l’Union européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne, LinkedBee veille à mettre en place des garanties appropriées, telles que :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
• des clauses contractuelles types ;
• des mesures complémentaires de sécurité ;
• tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

Durées de conservation

LinkedBee conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, augmentée le cas échéant des durées légales applicables.

Données de compte utilisateur

Les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du service.

Après fermeture du compte, certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée afin de gérer la preuve, la sécurité, les obligations contractuelles ou les demandes postérieures.

Données d’abonnement et de facturation

Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité peuvent être conservées pendant la durée légale applicable aux pièces comptables et justificatives.

Données saisies dans la plateforme

Les données saisies par le client sont conservées pendant la durée de l’abonnement.

Après résiliation, LinkedBee peut prévoir une période d’accès, d’export ou de réversibilité, par exemple 30 jours, sauf stipulation différente.

À l’issue de cette période, les données peuvent être supprimées ou archivées selon les obligations légales applicables et les modalités contractuelles.

Journaux techniques et logs de sécurité

Les logs techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux finalités de sécurité, de traçabilité et de prévention des abus.

Données de prospection

Les données de prospection sont conservées pendant une durée conforme aux règles applicables et supprimées ou archivées en cas d’opposition.

Sécurité des données

LinkedBee met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la modification non autorisée ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la divulgation ;
• l’altération ;
• l’usage abusif.
• Ces mesures peuvent inclure notamment :
• authentification sécurisée ;
• gestion des droits et profils utilisateurs ;
• mots de passe hachés ;
• protection contre les attaques courantes ;
• chiffrement des échanges ;
• sauvegardes régulières ;
• journalisation des actions sensibles ;
• cloisonnement des données par dossier ou SCI ;
• contrôle des accès internes ;
• surveillance technique ;
• mises à jour de sécurité ;
• procédures de restauration ;
• limitation des accès aux personnes habilitées.

Le client demeure responsable de la confidentialité de ses identifiants, de la gestion de ses utilisateurs et de la sécurité de ses propres équipements.

Confidentialité

LinkedBee s’engage à préserver la confidentialité des données personnelles traitées dans le cadre de la plateforme.

Les collaborateurs, prestataires et sous-traitants susceptibles d’accéder aux données sont soumis à une obligation de confidentialité.

Les accès aux données sont limités aux personnes ayant besoin d’y accéder pour assurer le fonctionnement, le support, la sécurité ou la maintenance du service.

Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent, selon les cas, des droits suivants :

• droit d’information ;
• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
• droit de définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Ces droits peuvent être exercés en contactant LinkedBee à l’adresse suivante : linkedbeefr@gmail.com

LinkedBee pourra demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Lorsque LinkedBee agit en qualité de sous-traitant pour le compte d’un client, certaines demandes relatives aux données saisies dans la plateforme devront être adressées directement au client responsable de traitement. LinkedBee pourra assister le client dans le traitement de ces demandes, dans la mesure prévue par le contrat.

Demandes relatives aux données des locataires, associés, garants et fournisseurs

Les données relatives aux locataires, associés, garants, fournisseurs ou autres contacts sont généralement saisies et administrées par le client dans son propre espace.

Dans ce cadre, le client est responsable :

• de l’information des personnes concernées ;
• de la licéité de la collecte ;
• de l’exactitude des données ;
• de la définition des durées de conservation ;
• du respect des demandes d’exercice de droits ;
• du respect de ses obligations légales, fiscales, comptables, locatives ou contractuelles.

LinkedBee intervient comme prestataire technique et ne détermine pas les finalités propres du client.

Violation de données personnelles

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, LinkedBee mettra en œuvre les mesures nécessaires pour :

• analyser l’incident ;
• limiter ses effets ;
• sécuriser les systèmes concernés ;
• documenter l’incident ;
• notifier, lorsque cela est requis, l’autorité compétente ;
• informer les clients concernés lorsque LinkedBee agit comme sous-traitant ;
• assister les clients dans leurs propres obligations de notification.

Lorsque la violation présente un risque élevé pour les personnes concernées, une communication spécifique pourra être adressée aux personnes concernées, conformément à la réglementation applicable.

Données bancaires et paiements

Lorsque le paiement en ligne est proposé, les données de paiement peuvent être traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

LinkedBee ne conserve pas nécessairement les données complètes de carte bancaire.

Les données de paiement sont traitées uniquement pour :

• gérer les abonnements ;
• encaisser les paiements ;
• gérer les incidents de paiement ;
• établir les justificatifs nécessaires ;
• lutter contre la fraude.

Données sensibles

La plateforme n’a pas vocation à traiter des données sensibles au sens du RGPD, telles que données de santé, opinions politiques, convictions religieuses, données biométriques ou données relatives à l’orientation sexuelle.

Le client s’engage à ne pas saisir de données sensibles dans la plateforme, sauf nécessité strictement justifiée et sous sa propre responsabilité.

Décision automatisée

La plateforme ne prend pas de décision automatisée produisant des effets juridiques à l’égard des personnes concernées sans intervention humaine.

Certains calculs, statuts, alertes ou indicateurs peuvent être générés automatiquement à partir des données saisies, notamment pour :

• le suivi des loyers ;
• les échéances ;
• les impayés ;
• les relances ;
• les tableaux de bord ;
• les écritures ;
• les exports.

Ces éléments constituent des outils d’aide à la gestion et doivent être vérifiés par le client.

Exactitude des données

Le client est responsable de l’exactitude, de la qualité, de la mise à jour et de la licéité des données qu’il saisit dans la plateforme.

LinkedBee ne vérifie pas systématiquement l’exactitude des données comptables, locatives, fiscales ou patrimoniales renseignées par le client.

Réversibilité et restitution des données

En cas de résiliation de l’abonnement, le client peut récupérer ses données selon les fonctionnalités d’export disponibles dans la plateforme.

Ces exports peuvent comprendre, selon la formule souscrite :

• exports CSV ;
• exports Excel ;
• documents PDF ;
• états comptables ;
• quittances ;
• données locatives ;
• données patrimoniales ;
• documents générés.

Le client est invité à exporter ses données avant la fermeture définitive de son compte.

Des prestations spécifiques d’assistance à l’export ou de migration peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Modification de la présente politique

LinkedBee peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

• des évolutions légales ;
• des recommandations des autorités ;
• des évolutions techniques ;
• des nouvelles fonctionnalités ;
• des changements dans l’organisation du service.

En cas de modification substantielle, LinkedBee pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié.

La version applicable est celle disponible sur le site ou la plateforme à la date de consultation.

Contact RGPD

Pour toute question relative à la présente politique ou à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter LinkedBee :

• LinkedBee72 rue de Cauderès – 33800 BORDEAUX - Email : linkedbeefr@gmail.com - Téléphone : +33 624 650 408

Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne concernée estime, après avoir contacté LinkedBee, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

CNILCommission Nationale de l’Informatique et des Libertés - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 - France